| Autenticación de Acceso rápido ( Google, Outlook, adicional Facebook y Twitter) |
| Múltiples instancias (Áreas) |
| Registro de casos por correo electrónico |
| Clasificación por estados (pendientes, resueltos, etc) |
| Categoría, Sub Categoría de casos |
| Clasificación de Tipo de caso: Normal, Urgente muy urgente |
| Niveles de impacto al negocio |
| Plazos para solucionar los casos |
| Chat por cada caso |
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| Niveles de acceso (Roles) |
| Múltiples empresas |
| Configurar corporación, instancia, usuarios |
| Configurar categorías, subcategorías, tipos de caso, niveles de impacto. |
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